De kracht van de eerste indruk
Bezoekers beslissen in een paar seconden of ze jouw website vertrouwen of niet. Onderzoek van Google laat zien dat we binnen 0,05 seconde een oordeel vormen over een website.¹ Dat betekent dat nog voordat iemand je teksten leest, je aanbod bekijkt of doorklikt, de uitstraling van je site al bepaalt of iemand blijft… of wegklikt.
Een website die er onprofessioneel uitziet, kan dus direct leiden tot gemiste kansen: minder vertrouwen, minder klanten en minder resultaat. Gelukkig zijn er een aantal veelvoorkomende valkuilen die je eenvoudig kunt vermijden. In dit blog lees je 5 dingen die jouw website onprofessioneel kunnen laten lijken – én wat je eraan kunt doen.
1. Geen favicon (het kleine icoontje in de browser)
Een favicon is het kleine icoontje dat je in het tabblad van je browser ziet, naast de paginatitel. Het lijkt misschien een detail, maar juist dat soort kleine dingen maken je site af.
Waarom dit onprofessioneel oogt: zonder favicon staat er een saai grijs bolletje of een standaard icoon, wat bezoekers (onbewust) het idee kan geven dat je site onaf of amateuristisch is.
Oplossing: maak een favicon van je logo (liefst in .png of .ico formaat) en voeg die toe via je CMS (bijvoorbeeld in WordPress onder Weergave > Customizer > Site-identiteit).
2. Onscherpe of onprofessionele foto’s
Beelden zeggen meer dan woorden. Onscherpe, scheve of slecht belichte foto’s kunnen je hele site een rommelige uitstraling geven.
Waarom dit onprofessioneel oogt: bezoekers associëren jouw beelden direct met de kwaliteit van je bedrijf. Als je productfoto’s korrelig zijn of je teamfoto’s er rommelig uitzien, wek je geen vertrouwen.
Oplossing: gebruik duidelijke, scherpe en consistente foto’s. Je hoeft niet altijd een dure fotograaf in te huren: tegenwoordig kun je met een goede smartphone en wat basistips al veel bereiken. Zorg in elk geval dat je foto’s geoptimaliseerd zijn voor web (zodat ze snel laden, maar toch scherp blijven).
3. Slordige typografie
Lettertypes lijken misschien detailwerk, maar spelen een enorme rol in de uitstraling van je website. Te veel verschillende fonts door elkaar of slecht leesbare lettertypes geven een rommelig en amateuristisch beeld.
Waarom dit onprofessioneel oogt: inconsistentie straalt geen vertrouwen uit. Als je overal een ander lettertype gebruikt of te kleine/te grote lettergroottes toepast, is dat verwarrend voor de lezer.
Oplossing: kies maximaal twee lettertypes (bijvoorbeeld één voor titels en één voor teksten) en gebruik die consequent. Let ook op voldoende regelafstand en een prettige lettergrootte voor leesbaarheid.
4. Onduidelijke navigatie
Je menu is de kapstok van je website. Als bezoekers niet direct vinden wat ze zoeken, haken ze af.
Waarom dit onprofessioneel oogt: een chaotisch of onlogisch menu maakt dat je site voelt alsof hij “in elkaar is gezet” zonder structuur. Bezoekers ervaren frustratie, wat een slechte indruk achterlaat.
Oplossing: houd je menu overzichtelijk en gebruik logische benamingen. Test je navigatie ook eens door iemand die je site niet kent te vragen: “Kun je in 2 klikken vinden wat je zoekt?”
5. Niet mobielvriendelijk
Meer dan de helft van het internetgebruik gebeurt tegenwoordig via mobiel.² Als jouw website niet goed schaalt, te kleine letters toont of knoppen te dicht bij elkaar plaatst, voelt dat direct onprofessioneel.
Waarom dit onprofessioneel oogt: bezoekers verwachten dat een moderne site goed werkt op hun telefoon. Een slechte mobiele ervaring wekt de indruk dat je niet met je klant meedenkt.
Oplossing: kies altijd voor een responsive ontwerp en test je site regelmatig op verschillende schermformaten. In WordPress kun je dit eenvoudig checken met de ingebouwde Customizer of in Elementor via de responsive instellingen.
Conclusie
Het zijn vaak de details die het verschil maken tussen een amateuristische en een professionele website. Door te letten op een favicon, duidelijke foto’s, strakke typografie, overzichtelijke navigatie en een goede mobiele ervaring, vergroot je de kans dat bezoekers blijven – en uiteindelijk klant worden.
Een goede eerste indruk online is namelijk goud waard. ✨
Bronnen
- Google Research: The Role of Visual Complexity and Prototypicality Regarding First Impression of Websites (2012)
- Statista: Mobile share of web traffic worldwide (2025)
